BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit mehr als 4 Mio. Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.
Deine Aufgaben: IT-Support-Aufgaben:
- Annahme von deutsch- und englischsprachige Supportanfragen über Anrufe und Self-Tickets
- Strukturierte und nachvollziehbare Erfassung und Dokumentation von Supporttickets
- Qualifizierte Fehleranalyse und selbständige Behebung von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen
Permission-Aufgaben:
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß SLA-Vorgaben
- Sicherstellung der Einhaltung von internen Security Policies und regulatorischen Anforderungen
Dein Profil:
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Das Zusammenarbeiten und Kommunizieren mit dem 3rd Level Support macht dir Spaß.
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL) oder Vergleichbares wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung im IT- Servicesupport und/oder im Identity Management
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten, Citrix, AD, Entra-ID, MS Intune, Jira/Confluence, Client Hardware, Druckern und Smartphones
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du möchtest in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann bist du bei uns richtig. Wir unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
Unser Angebot
- Du verbringst 50 % deiner Arbeitszeit in unserem modernen und gut erreichbaren Büro am Wiener Hauptbahnhof.
- Wir unterstützen deine persönliche Entwicklung und Karriereplanung mit einem individuellen und attraktiven Trainingsprogramm. Besuche unsere BAWAG Academy und nutze unsere GoodHabitz E-Learning Plattform sowohl für deine fachliche als auch persönliche Weiterentwicklung.
- Zusätzlich bieten wir eine Reihe interessanter und wertvoller Zusatzleistungen.
Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.981,98. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Deine Ansprechpartnerin: Hannah Zuser +43 5 9905 23052
* Wir wertschätzen den Menschen.
Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.
BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit mehr als 4 Mio. Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.
Deine Aufgaben: IT-Support-Aufgaben:
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- Qualifizierte Fehleranalyse und selbständige Behebung von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen
Permission-Aufgaben:
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- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL) oder Vergleichbares wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung im IT- Servicesupport und/oder im Identity Management
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten, Citrix, AD, Entra-ID, MS Intune, Jira/Confluence, Client Hardware, Druckern und Smartphones
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
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- Zusätzlich bieten wir eine Reihe interessanter und wertvoller Zusatzleistungen.
Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.981,98. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Deine Ansprechpartnerin: Hannah Zuser +43 5 9905 23052
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Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.